Hey, how can we help? Hey, how can we help?
  1. Cassis
  2. Online bestellen

Online bestellen

Hier vind je alle informatie i.v.m. het plaatsen, ontvangen en retourneren van een bestelling via onze website.

Bestelling
Zijn de artikelen die op de site worden verkocht dezelfde als die in de winkel, en hebben ze dezelfde prijs?
Welke maat dien ik te kiezen?
Hoe weet ik of mijn betaling correct geregistreerd is?
Hoe annuleer ik een bestelling?
Hoe volg ik mijn bestelling op?

Betaling
Kan ik betalen met een tegoedbon die ik in een Cassis winkel kreeg?
Waarom wordt mijn kredietkaart geweigerd?
Wat zijn de verschillende betaalwijzen?
Is online bestellen veilig?
Hoe kan ik een kortingscode van Cassis gebruiken?

Levering
Wat als er een artikel ontbreekt in mijn bestelling?
Mijn bestelling voldoet niet aan de verwachtingen?
Hoe weet ik of mijn bestelling geleverd is?
Wat als mijn pakje nog steeds niet is toegekomen?
Wat zijn de verschillende leveringswijzen en -termijnen?
Hoe een bestelling plaatsen?

Retour & omruiling
Klacht neerleggen bij de Europese Commissie
Wat moet ik doen met een kwaliteitsklacht?
Kan ik een artikel omruilen dat gekocht is in de winkel?
Hoe een retour doen met de retourbon?
Hoe kan ik een artikel omruilen?
Hoe retourneer ik een artikel?