Hey, how can we help? Hey, how can we help?

Hey, how can we help?

Hey, how can we help? Hey, how can we help?
FAQ FAQ FAQ Questions? Find the answer to any question.
Guides Guides Guides Need help? We have you covered.
Submit a request Submit a request Submit a request Contact us through a specially prepared form.

Online bestellen

Hier vind je alle informatie i.v.m. het plaatsen, ontvangen en retourneren van een bestelling via onze website.

Bestelling

Zijn de artikelen die op de site worden verkocht dezelfde als die in de winkel, en hebben ze dezelfde prijs?
Welke maat dien ik te kiezen?
Hoe weet ik of mijn betaling correct geregistreerd is?
Hoe annuleer ik een bestelling?
Hoe volg ik mijn bestelling op?

Betaling

Kan ik betalen met een tegoedbon die ik in een Cassis winkel kreeg?
Waarom wordt mijn kredietkaart geweigerd?
Wat zijn de verschillende betaalwijzen?
Is online bestellen veilig?
Hoe kan ik een kortingscode van Cassis gebruiken?

Levering

Wat als er een artikel ontbreekt in mijn bestelling?
Mijn bestelling voldoet niet aan de verwachtingen?
Hoe weet ik of mijn bestelling geleverd is?
Wat als mijn pakje nog steeds niet is toegekomen?
Wat zijn de verschillende leveringswijzen en -termijnen?
Hoe een bestelling plaatsen?

Retour & omruiling

Klacht neerleggen bij de Europese Commissie
Wat moet ik doen met een kwaliteitsklacht?
Kan ik een artikel omruilen dat gekocht is in de winkel?
Hoe een retour doen met de retourbon?
Hoe kan ik een artikel omruilen?
Hoe retourneer ik een artikel?
Collapse

Productinformatie

Onderhoudsinstructies

Reinigen
Drogen
Strijken
Bleken
Wassen

Maattabel

Maattabel
Collapse

Werken bij ons

Recrutering

Waar kan ik spontaan mijn CV indienen?
Waar vind ik een overzicht van de actieve kandidaturen bij Cassis?
Collapse

Algemeen

Loyaliteitsprogramma

Welke zijn de voordelen van het loyaliteitsprogramma van Cassis?
Hoe word ik lid van het loyaliteitsprogramma van Cassis?
Hoe consulteer ik mijn loyaliteitspunten online?

Cadeaukaart

Geldigheid cadeaukaart & getrouwheidskaarten
Wat is het verschil tussen een cadeaukaart en een coupon?
Hoe lang is een gift card geldig?
Is de gift card geldig tijdens de solden?
Waar kan ik een giftcard kopen?
Waar kan ik een cadeaukaart gebruiken?

Nieuwsbrief

Hoe kan ik de frequentie aanpassen van de nieuwsbrief?
Hoe kan ik de nieuwsbrief ontvangen?
Hoe kan ik me uitschrijven op de nieuwsbrief?
Collapse
Can't find what you're looking for? Can't find what you're looking for?

Can't find what you're looking for?

Our customer care team is here for you!
Een aanvraag indienen
Can't find what you're looking for? Can't find what you're looking for?